Responsable du traitement
Le responsable de la protection des renseignements personnels est ChocoFresa, établissement situé au 5131 Rue Wellington, Verdun, Montréal, QC H4G 1Y2.
Personne responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, ChocoFresa a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez-nous à : info@chocofresa.ca
Renseignements personnels collectés
ChocoFresa collecte uniquement les renseignements personnels nécessaires à la fourniture de ses services. Voici les catégories de données pouvant être collectées :
Données que vous nous fournissez directement
- Nom et prénom (lors de demandes d'événements privés ou de contact)
- Adresse courriel (pour répondre à vos demandes)
- Numéro de téléphone (si fourni volontairement pour coordination d'événements)
- Informations relatives à votre événement (date, nombre de personnes, préférences)
Données collectées automatiquement
- Adresse IP (anonymisée) et données de navigation (pages visitées, durée de visite)
- Type d'appareil et navigateur utilisés
- Données de référence (comment vous avez accédé au site)
🌿 Principe de minimisation
Conformément à la Loi 25, nous ne collectons que les renseignements strictement nécessaires aux fins déclarées. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Finalités du traitement
Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact — pour vous donner suite dans les meilleurs délais.
- Coordination d'événements privés — pour organiser vos célébrations avec nos desserts.
- Amélioration du site web — pour analyser l'utilisation du site et améliorer l'expérience utilisateur.
- Conformité légale — pour respecter nos obligations légales au Québec et au Canada.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).
Témoins de connexion (cookies)
Notre site peut utiliser des témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation. Voici les types de témoins utilisés :
Témoins essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés. Ils ne stockent aucune information permettant de vous identifier personnellement.
Témoins analytiques
Utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site (via Google Analytics ou Hostinger Analytics). Ces données sont anonymisées et agrégées. Vous pouvez les refuser dans les paramètres de votre navigateur.
Témoins de médias sociaux
Si notre site intègre du contenu Instagram ou Google Maps, ces services peuvent déposer leurs propres témoins. Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité que nous vous invitons à consulter.
🍪 Votre contrôle
Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins directement depuis les paramètres de votre navigateur. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. Pour en savoir plus : Commission d'accès à l'information du Québec.
Partage des renseignements
ChocoFresa ne vend, ne loue ni ne partage vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services techniques — hébergeur (Hostinger), service de messagerie électronique, pour les besoins opérationnels du site uniquement.
- Obligations légales — si requis par une autorité compétente en vertu de la loi québécoise ou canadienne.
- Partenaires commerciaux — Marché América Latina et Tacos El Paisa, dans la mesure strictement nécessaire à la coordination de services, avec votre consentement.
Tout transfert de renseignements personnels hors du Québec fait l'objet d'une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP), conformément à la Loi 25.
Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés :
- Demandes de contact — 12 mois à compter de la dernière interaction.
- Données d'événements privés — 24 mois après la tenue de l'événement.
- Données de navigation anonymisées — 26 mois maximum (standard Google Analytics).
- Obligations légales et comptables — selon les délais prescrits par la loi (généralement 7 ans).
À l'expiration de ces délais, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécurisée.
Vos droits (Loi 25)
Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
Droit d'accès
Demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos renseignements lorsque leur collecte n'est plus justifiée.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Droit de retrait du consentement
Retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.
Droit de déposer une plainte
Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par courriel à info@chocofresa.ca. Nous répondrons dans un délai de 30 jours conformément à la Loi 25.
Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CAI : www.cai.gouv.qc.ca · Téléphone : 1 888 528-7741
Protection des mineurs
Notre site web ne collecte pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 14 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur, conformément à la Loi 25 du Québec.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, contactez-nous immédiatement à info@chocofresa.ca pour que nous procédions à leur suppression.
Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
ChocoFresa — Protection des données
5131 Rue Wellington, Verdun, Montréal, QC H4G 1Y2
Réponse garantie dans les 30 jours (Loi 25)